Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Manuel Fernandes Dias («Casa da Eira»), con número de identificación fiscal 192182552 y domicilio fiscal en Albitelhe, Calçada da Póvoa, Travessa do Cabeço n.º 9, 3670-054 Campia, Portugal.

Para cualquier cuestión relacionada con la protección de datos, puedes contactarnos a través de:

• [email protected]
• +351 968 109 466

Datos que nos facilitas directamente

• Nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono;
• Fechas deseadas de estancia y propiedad de interés;
• El contenido de los mensajes enviados a través del formulario de contacto, del asistente de conversación (concierge) o por correo electrónico;
• Datos necesarios para el registro de huéspedes y el check-in: nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, país de residencia, tipo y número de documento de identidad o pasaporte y sus fechas de emisión y validez;
• Datos de facturación (nombre, NIF y dirección) cuando solicitas factura.

Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP, tipo de dispositivo y de navegador;
• Páginas visitadas, interacciones y datos de uso del sitio web;
• Información recopilada mediante cookies y tecnologías similares (ver la sección «Cookies»).

No recopilamos ni almacenamos datos de tarjetas de pago. Los pagos por transferencia bancaria o MB WAY se procesan por la entidad correspondiente; las reservas realizadas a través de plataformas (Booking.com, Airbnb) se procesan por dichas plataformas, de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad.

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades y con las siguientes bases jurídicas:

• Gestionar reservas, solicitudes de información y la prestación del servicio de alojamiento — ejecución de un contrato (art. 6.1.b) del RGPD);
• Cumplir con el registro obligatorio de huéspedes ante las autoridades competentes (SEF/AIMA, a través del SIBA) y con la emisión de facturas y demás obligaciones fiscales y contables — cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c));
• Responder a solicitudes de contacto y comunicarnos contigo sobre tu estancia — ejecución de un contrato y/o interés legítimo (art. 6.1.b) y f));
• Analizar y mejorar el uso del sitio web mediante cookies de análisis — sobre la base de tu consentimiento o de nuestro interés legítimo (art. 6.1.a) y f));
• Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir fraudes — interés legítimo (art. 6.1.f)).

Nuestro sitio web utiliza cookies esenciales para su funcionamiento, así como cookies de análisis (Google Analytics) que nos ayudan a comprender, de forma agregada, cómo utilizan el sitio los visitantes.

Puedes oponerte a la recopilación de datos de análisis y gestionar o eliminar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador, o instalando el complemento de exclusión de Google Analytics. La desactivación de las cookies esenciales puede afectar al funcionamiento del sitio.

No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos con las siguientes categorías de destinatarios y encargados, solo en la medida necesaria:

• Plataformas de reserva (Booking.com, Airbnb), cuando reservas a través de ellas;
• Sistema de gestión de reservas / channel manager (Beds24), para la sincronización de disponibilidad y reservas;
• Software de facturación (Moloni), para la emisión de facturas y el cumplimiento de obligaciones fiscales;
• Proveedores de alojamiento web, almacenamiento y envío de correo que dan soporte al funcionamiento del sitio y a la comunicación contigo;
• Herramientas de análisis (Google Analytics);
• Autoridades públicas competentes, cuando exista una obligación legal — en particular el registro de huéspedes ante el SEF/AIMA (SIBA) y la Autoridad Tributaria.

Algunos de nuestros proveedores de servicios (por ejemplo, de análisis o de infraestructura) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, garantizamos la existencia de salvaguardas adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación.

• Datos de reserva y de huéspedes: durante la relación contractual y por los plazos legales aplicables al registro de huéspedes;
• Datos de facturación y contables: 10 años, conforme a la legislación fiscal portuguesa;
• Solicitudes de contacto y comunicaciones: durante el tiempo necesario para responder y, cuando proceda, durante la relación con el cliente;
• Datos de análisis y cookies: por los plazos definidos para cada cookie.

Transcurridos estos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida, incluyendo el acceso restringido a la información y el uso de conexiones seguras (HTTPS).

Como titular de los datos, te asisten los siguientes derechos:

• Acceso a tus datos personales;
• Rectificación de datos inexactos o incompletos;
• Supresión de los datos («derecho al olvido»);
• Limitación del tratamiento;
• Portabilidad de los datos;
• Oposición al tratamiento;
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento ya realizado.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de [email protected]. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control, la Comisión Nacional de Protección de Datos de Portugal (CNPD — www.cnpd.pt).

Nuestros servicios están dirigidos a adultos. Los datos de menores solo se tratan en el marco de una reserva realizada por un adulto responsable.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión en vigor está siempre disponible en esta página, con indicación de la fecha de la última actualización.

Para cualquier cuestión sobre esta Política o sobre el tratamiento de tus datos personales, contáctanos:

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